Seit über dreisig Jahren führe ich Seminare durch
- im Fortbildungsprogramm der saarländischen Landesregierung
bei Kommunen und Behörden
- Fortbildungseinrichtungen
- Firmen, Banken und Sparkassen
- Institutionen der Wirtschaft
- Universitätsinstituten
- Kammern, Verbänden und Vereinigungen
Die Seminare umfassen die Bereiche
- Protokoll (Sicher auf glattem Parkett)
- Etikette
- Business-Behaviour
- Repräsentation
- Kundenfreundliches/Bürgerfreundliches Verhalten
- Top im Job durch gute Umgangsformen
Einzelthemen sind
- Andere Länder, andere Sitten
- Anschriften und Anreden
- Atmosphäre schaffen
- Besonderes bei offiziellen/festlichen Gelegenheiten
- Buffet-Etikette
- Erscheinungsbild
- Gastgeberpflichten
- Gastgeschenke
- Grüßen und Begrüßen
- Hoheitszeichen (Flaggen, Wappen)
- Kleidung und Outfit
- Orden (Auszeichnungskriterien, der Weg zur Ordensverleihung)
- Platzierung
- Protokoll-Standards
- Positives Image gestalten und erhalten
- Rangordnung (Rednerfolge, Begrüßungsfolge)
- Repräsentationsveranstaltungen (Konzeption, Gästekreis, Reden und Rahmenprogramm)
- Rund um das Geschäftsessen
- Sitzordnung
- Small talk
- Tischmanieren
- Trauerfall - was ist zu tun?
- VIP-Dateien
- Umgang mit Peinlichkeiten
- Verhalten als Gast
- Vorstellregeln
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